《北上補牙點樣判斷刷評》
近幾年好多人都會選擇北上去做牙科治療,尤其係補牙、洗牙、箍牙呢啲項目。原因唔止係因爲價錢有時會平啲,仲有部分人覺得服務質素同技術都唔錯。不過,互聯網資訊咁多,有時候喺網上搵牙醫嘅資料,會見到一堆好似好完美嘅評價,成篇贊到無懈可擊。咁到底點樣判斷啲網上評論係真係病人分享,定係所謂嘅「刷評」呢?
首先,刷評通常會有啲共通點。真正嘅病人經曆通常會有具體情節,例如講清楚治療過程、環境衛生狀況、醫護態度等。而刷評好多時只會用好籠統嘅形容詞,例如「好好呀」、「服務一流」、「醫生專業」咁,但無提供任何細節。如果你見到成排評價都係高度相似嘅說法,冇個人經曆,咁就要留意下。
第二,要睇評論嘅時間分布。正常牙科診所嘅評價應該分布喺唔同月份同年份。如果你見到短時間內突然大量湧現好多五星好評,例如一星期入面有幾十個差唔多嘅留言,而且語氣同格式都好似,呢個就有機會係刷評。真正嘅客戶反饋會較零散,而且風格多樣。
第三,留意賬號背景。好多時候刷評賬號會係新開冇耐,冇乜其他地方嘅評論,又或者成個賬號只評論同一間診所。反之,如果賬號之前評過唔同類型嘅店舖,例如餐廳、商店、其他服務,而且評論內容多元化,可信度就高好多。
第四,觀察評論中有冇過度宣傳用詞。普通人寫評價,用字一般自然直接,不會似廣

告咁堆砌誇張修飾詞,例如「全城最好」、「一生受用」呢類口號式嘅語句。如果一啲評論大量用呢種過度正面嘅詞彙,而且冇講負面或中立嘅小細節,可信度就要打個問號。
第六,留意評論入面嘅相片。真實病人有時會分享診所內部實景、治療前後嘅照片,甚至係自己嘅面部表情。刷評就可能用到重複相片或者同主題無關嘅圖片,例如純粹係診所外觀照,但冇其他有用畫面。另外,如果啲相好似專業攝影,光線、排版都似廣告,相對可信度會低。
第七,留意好評同差評嘅比例同內容。正常診所一定會有少量中立或者負面評論,因為每個人對服務感受唔同。如果你見到全部都係滿分好評,而且差評幾乎零,甚至差評好快就被淹沒,咁就要懷疑下。可信嘅平台通常會保留多種聲音,方便你全面了解情況。
除此之外,仲可以多啲參考朋友或者身邊人嘅真實經歷。好多香港人北上補牙前,會先問熟人有冇推薦,因為真實分享通常比網上評論更可靠。仲可以自己落實幾個重點,例如先致電診所問清楚流程、醫生資歷、診所位置同交通方便程度,再考慮要唔要揀呢間。
總結嚟講,北上補牙之前,睇評論係一個重要嘅參考,但唔可以盲目信。識得分辨真假評論,可以幫你避免選錯地方,亦可以令你更安心咁完成牙科治療。記住,刷評嘅痕跡通常唔難揾,只要花啲心機分析,你就可以選到更合適嘅診所,保障自己嘅牙齒健康同治療體驗。
